后台导航与日常运营

管理后台按六个业务入口组织。先选左侧业务入口，再选具体页面；手机上先展开菜单，进入具体页面后菜单关闭。

入口	常用页面	解决什么问题
概览	运营工作台	查看业务概况和待处理事项
用户与订阅	用户管理、订阅管理、工单中心、Fair Use 观测	查找客户、处理服务问题、观察使用情况
商品与订单	商品与套餐、订单管理、订阅模板、规则集	配置可销售商品与客户端交付内容
节点与协议	节点资产、协议服务、节点组、流量与对账、外部供应商、DNS 解析、免费证书	管理服务资源与发布状态
运营	站点公告、运营任务、运行日志、审计日志	发布通知、跟踪任务和追溯操作
设置	站点与品牌、注册与验证、邮件与运营模板、法务与政策、系统运行、系统维护、关于 ZBoard	管理站点身份、注册、通知和维护

开始营业前

1. 完成安装与初始化，在“设置 → 站点与品牌”确认站点名称、公开地址及品牌图片。
2. 在“法务与政策”填写适合本站的服务条款、隐私和退款等公开内容，并从访客页面检查显示。
3. 完成节点接入、协议服务发布、节点组和订阅模板配置。
4. 在“商品与套餐”配置商品和规格，按套餐与订单检查用户的购买及交付流程。
5. 开放注册前配置邮件与验证方式；发布维护通知时使用公告与邮件。

保存表单后检查页面反馈和实际结果。节点发布、邮件等操作可能进入任务队列，应继续到“运营 → 运营任务”查看完成、失败及具体任务项，不能只凭点击按钮判断执行成功。

处理用户连接问题

先通过用户邮箱和具体订阅定位服务，再核对订阅状态、有效期、剩余流量、节点组和协议发布状态。一个账号可以持有多份订阅，不要根据另一份订阅的用量或节点判断当前链接是否可用。

需要复现时让用户提供客户端及内核版本、错误和时间，避免在工单中公开订阅令牌。按订阅与流量检查交付；按故障排查检查节点与控制连接。

使用 Fair Use 观测

1. 进入“用户与订阅 → Fair Use 观测”。
2. 用邮箱、套餐、SKU 或订阅标识搜索并选择具体订阅。
3. 选择观测范围，查看最近最多 15 天的行为、覆盖情况和趋势。
4. 数据未采集或覆盖不足时，先检查观测链路，再解释结果。

当前 Fair Use 是只读观测和实验分析，不会自动通知、限速、暂停订阅或处罚用户。实验风险评分不能直接等同于违规，也不能用“未采集”推断用户没有连接。

升级与恢复

在“设置 → 关于 ZBoard”确认当前版本及渠道；当前产品版本统一为 0.0.1；发布渠道用于区分构建来源，不能作为另一套版本编号。升级前备份数据库、配置密钥、规则文件和必要的事件存储，保留原镜像及部署配置。涉及数据库切换时按系统维护与数据库迁移逐步完成。